Surfaceのペンが反応しない！原因と解決策を解説
Surfaceペンが反応しなくなって困っていませんか。 せっかく購入したSurfaceペンが使えないと、作業効率も悪くなってしまいますよね。 今回は、Surfaceペンが反応しない原因と、その解決策を段階的に解説します。 基本的なトラブルシューティングから、それでも解決しない場合の対処法まで、具体的な手順を分かりやすくご紹介します。 ぜひ最後まで読んで、Surfaceペンを再び快適にご活用ください。
□Surfaceペン反応しない！基本的なトラブルシューティング
＊バッテリー残量と電池交換方法の確認
Surfaceペンは、バッテリー残量が少なくなると反応が悪くなったり、全く反応しなくなったりすることがあります。
まずはバッテリー残量を確認しましょう。
Surfaceペンには、バッテリー残量を示すLEDライトが搭載されているモデルと、Windowsの設定画面で確認できるモデルがあります。
LEDライト搭載モデルの場合、ペン上部のボタンを数秒間長押しすると、ライトの色でバッテリー残量を確認できます。
通常は緑色で点灯し、残量が少なくなると赤色に変わります。
赤色の場合は、すぐに電池交換が必要です。
Windowsの設定画面で確認できるモデルの場合は、以下の手順に従ってください。
タスクバーの検索ボックスに「設定」と入力し、設定アプリを開きます。
「デバイス」を選択します。
「Bluetoothとその他のデバイス」を選択します。
接続されているSurfaceペンの名前を選択します。
バッテリー残量が表示されます。
バッテリー残量が少なかったり、赤色のLEDが点灯していたりした場合は、電池を交換しましょう。
Surfaceペンに使用される電池は、モデルによって異なりますが、多くの場合単6電池です。
新しい単6電池に交換し、再度ペンの反応を確認してください。
電池の向きを間違えないように注意しましょう。
＊Bluetooth接続の確認と再ペアリング手順
SurfaceペンはBluetooth接続でSurfaceとペアリングされています。
接続が切れていたり、何らかの原因で接続不良を起こしていたりすると、反応しなくなることがあります。
Bluetooth接続を確認し、必要であれば再ペアリングを試みましょう。
タスクバーの検索ボックスに「設定」と入力し、設定アプリを開きます。
「デバイス」を選択します。
「Bluetoothとその他のデバイス」を選択します。
ペアリングされているSurfaceペンが一覧に表示されているか確認します。
表示されていない、または接続が切れている場合は、以下の手順で再ペアリングを行います。
Surfaceペンのボタンを5～7秒間長押しし、ペアリングモードにします。
LEDライトが点滅するはずです。
設定アプリの「Bluetoothとその他のデバイス」画面で、「Surfaceペン」を選択し、接続します。
接続が完了したら、ペンの反応を確認します。
＊Surface本体とペンの再起動方法
Surface本体とSurfaceペンの再起動も、簡単なトラブルシューティングとして有効です。
再起動によって、一時的なソフトウェアエラーが解消される場合があります。
Surface本体の再起動方法は、スタートボタンをクリックし、「電源」→「再起動」を選択するだけです。
Surfaceペンの再起動方法は、ペン上部のボタンを長押しすることで行えます。
長押しする時間はモデルによって異なりますので、マニュアルを参照ください。
＊Windowsアップデートによる解決策
Windowsのアップデートによって、Surfaceペンのドライバが更新され、反応しない問題が解決することがあります。
Windows Updateを実行し、最新のアップデートを適用してみましょう。
タスクバーの検索ボックスに「設定」と入力し、設定アプリを開きます。
「更新とセキュリティ」を選択します。
「Windows Update」を選択します。
「更新プログラムの確認」をクリックします。
更新プログラムがあれば、指示に従ってインストールします。
インストール後、パソコンを再起動します。
□Surfaceペン反応しない！それでも解決しない場合の対処法
＊ドライバーの再インストール方法
Surfaceペンのドライバが破損している場合、反応しなくなることがあります。
デバイスマネージャーからドライバを削除し、再インストールすることで解決できる可能性があります。
タスクバーの検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、デバイスマネージャーを開きます。
「ヒューマンインターフェイスデバイス」を展開します。
「HID準拠ペン」を右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
パソコンを再起動します。
再起動後、Windowsが自動的にドライバを再インストールします。
＊ペン先の状態と交換方法
ペン先が摩耗したり、破損したりすると、Surfaceペンが反応しなくなることがあります。
ペン先の状態を確認し、必要であれば交換しましょう。
ペン先はMicrosoftストアやオンラインショップで購入できます。
交換方法は、ペン先を軽く回して取り外し、新しいペン先を装着するだけです。
＊保証期間とメーカーへの問い合わせ方法
上記の対処法を試してもSurfaceペンが反応しない場合は、保証期間内であればメーカー（Microsoft）に問い合わせて修理または交換を依頼しましょう。
保証期間や問い合わせ方法は、Microsoftのサポートページで確認できます。
＊互換性のあるペンや中古ペンの検討
もし、Surfaceペンが故障していて修理が難しい、または費用が高額な場合は、互換性のあるペンや中古のSurfaceペンを検討してみましょう。
ただし、互換性のあるペンは、純正品と比べて性能や耐久性が劣る可能性があるため、注意しましょう。
中古品を購入する際は、動作確認済みのものを選び、信頼できる販売者から購入するようにしましょう。
□まとめ
今回は、Surfaceペンが反応しない原因と、その解決策を様々な角度から解説しました。
まずは基本的なトラブルシューティングとして、バッテリー残量やBluetooth接続の確認、再起動などを試してみてください。
それでも解決しない場合は、ドライバの再インストール、ペン先の交換、メーカーへの問い合わせなどを検討しましょう。