Surfaceペン認識しない問題解決完全ガイド！根本原因特定から解決策まで
Surfaceペンが反応しない。 そんなお困りの方へ。 デジタル作業の効率を左右するSurfaceペン。 スムーズに動かないと、作業の流れが滞り、ストレスを感じてしまいますよね。 そこで今回は、Surfaceペンが認識されない原因を、ハードウェア、ソフトウェア、接続環境の3つの観点から分析し、具体的な解決策をステップごとに紹介します。
□Surfaceペン認識しない原因特定
＊ハードウェアの故障チェック
Surfaceペンが物理的に破損していないか確認しましょう。
ペン先や本体に目に見える傷や歪みがないか、丁寧にチェックしてください。
また、バッテリーの残量も確認します。
ペン上部のボタンを押すと、LEDライトの色でバッテリー残量がわかります。
オレンジ色や赤色はバッテリー残量が低いことを示しています。
充電式の場合は充電、交換式の場合は電池を交換しましょう。
それでも反応しない場合は、ハードウェアの故障が考えられます。
＊ドライバーの更新と再インストール
デバイスドライバーが古くなったり、破損している可能性があります。
デバイスマネージャーを開き、「HID準拠ペン」を探します。
見つかったら右クリックし、「ドライバーの更新」を選択して最新版に更新しましょう。
それでも改善が見られない場合は、「デバイスのアンインストール」を選択し、パソコンを再起動します。
再起動後、自動的にドライバーが再インストールされます。
＊Bluetooth接続の確認と設定
SurfaceペンはBluetoothで接続されるため、Bluetooth接続が正しく行われているか確認しましょう。
パソコンの設定からBluetoothをオンにし、Surfaceペンをペアリングモードにして接続を試みてください。
ペアリングモードにするには、ペン上部のボタンを5～7秒間長押しします。
LEDライトが点滅を始めたらペアリングの準備が完了です。
パソコンに表示されたSurfaceペンを選択して接続を完了させましょう。
接続できない場合は、パソコンとSurfaceペンの両方を再起動してから再度試すことをお勧めします。
接続済みでも、一度接続を解除して再ペアリングを行うことで、問題が解決する場合もあります。
□Surfaceペン認識しない問題解決策
＊Windows設定の確認と変更
Windowsの設定で、タッチ入力やペン入力の設定が有効になっているか確認しましょう。
設定アプリを開き、「デバイス」→「ペンとWindows Ink」を選択し、ペン入力の設定を確認します。
必要に応じて、設定を変更してみましょう。
また、タブレットモードが有効になっているかどうかも確認してみましょう。
＊Surfaceペンの再ペアリング
一度ペアリングを解除し、改めてペアリングし直すことで問題が解決することがあります。
パソコンの設定からSurfaceペンを削除し、ペンをペアリングモードにして、再度接続を試みてください。
＊システムの復元と再起動
Windowsのシステムの復元機能を使って、問題が発生する前の状態に戻すこともできます。
システムの復元は、パソコンに不具合が生じた場合に有効な手段です。
また、パソコンを再起動することで、一時的なソフトウェアエラーが解消される場合があります。
再起動後も問題が解決しない場合は、システムの復元を試してみましょう。
□まとめ
Surfaceペンが認識されない問題は、ハードウェアの故障、ドライバーの問題、Bluetooth接続不良、Windowsの設定、といった様々な原因が考えられます。
この記事で紹介した解決策を試しても改善が見られない場合は、Microsoftのサポートに問い合わせることをお勧めします。
ペン先の交換や、バッテリーの確認、再起動、再ペアリングといった基本的な対処法から、ドライバーの更新、Windows設定の変更、システムの復元といったより高度な対処法まで、段階的に試していくことで、問題解決への糸口が見つかるはずです。
焦らず、一つずつ手順を踏んでいくことが重要です。
快適なデジタル作業のために、ぜひこれらの方法を試してみてください。